Die Firma „Portas“ kann ich empfehlen, wenn ein Bauherr folgende Herausforderungen sucht: mündlich bei Vertragsabschluss wird jeder Kundenwunsch versprochen und alles soll innerhalb von wenigen Tagen  gemacht werden. Dem Vertreter von „Portas“ ist klar, dass der Termin fix ist, da die Mieter einziehen wollen. Wenn man aber sofort zusage, werde alles klappen („ein Mann - ein Wort“). Der Termin wird auch schriftlich zugesagt. Aber der Fertigungstermin wird nicht eingehalten und „Portas“ sieht sich selber als nicht schuldig! Man habe sehr viel Arbeit und darum die Verzögerung. Geräte werden falsch bestellt, weshalb es weitere Verzögerungen gibt – liegt natürlich nicht im Einflussbereich von „Portas“, obwohl sie selber die Bestellung aufgegeben haben….

Wenn weitere Handwerker nötig sind, übernimmt „Portas“ gerne deren Aufbietung. Auch hier wird darauf geachtet, möglichst den teuersten Internet-Piketservice (möglichst weit weg) aufzubieten, damit es für den Bauherrn so richtig teuer wird. Dieser Handwerker will dann vor Ort auch bar bezahlt werden. Ob hier ein System vorliegt, bleibt offen.

Auch darf der Bauherr am Schluss den Holzstaub / Holzreste aus den Schubladen noch beseitigen, damit er auch sieht, dass gearbeitet wurde.

Da ich leider etwas anderes erwartet habe und erhebliche Mehrkosten und Ärger zu verzeichnen habe, kann ich für diesen Auftrag nur 1 Stern vergeben.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern sehr, dass es bei der Durchführung der Küchenrenovierung durch den PORTAS-Fachbetrieb PORTAS AG in einer von Ihnen vermieteten Wohnung zu einer Verzögerung gekommen ist und bitten dafür im Namen des PORTAS-Fachbetriebs um Entschuldigung. Bei der Bestellung der von Ihnen ausgesuchten Elektrogeräte hatte der PORTAS-Fachbetrieb sich leider vertan.

Anschlüsse im Bereich Elektro und Sanitär müssen grundsätzlich von Fachpersonal vorgenommen werden. Der PORTAS-Fachbetrieb PORTAS AG arbeitet stets mit Handwerkern aus der jeweiligen Region seiner Kunden zusammen und kommt immer wieder auf die gleichen Kooperationspartner zurück. Wenn bewährte Kontakte aus Termingründen nicht zur Verfügung stehen, dann sucht der PORTAS-Fachbetrieb nach einer regionalen Alternative. 

PORTAS-Fachbetriebe geben sich stets größte Mühe darin, eine renovierte Küche sauber zu hinterlassen. Wir bedauern, dass beim Aufräumen in Ihrer Küche etwas übersehen wurde.

Ihre PORTAS-Zentrale

Mein Auftrag hat sich um eine weitere "Ecke" in der Küche erweitert. Auch das wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Der Übergang zwischen 2 Arbeitsplatten-Stücken und die Abschlussleiste waren nicht gut gemacht - anstands- lose und kostenneutrale Nachbesserung!

Absolut freundliche und kompetente Beratung. Weiterempfehlung ist bereits erfolgt.

Sehr gute Beratung, sehr pünktlich, sehr guten Monteur. Waren sehr zufrieden und werden die Firma Haslwanter auf jeden Fall weiterempfehlen. 

Wir sind mit der Firma Jan Mickisch sehr zufrieden und werden Sie auch weiterempfehlen. Die Monteure haben vorbild- liche Arbeit geleistet. Vielen Dank, G. + Ch. Koschenz

Die Arbeiten wurden in guter Qualität und zügig ausgeführt.

Problem gelöst! Sauber und passend. Freundlich seitens Ihres Mitarbeiters.

Besonders hat uns die schnelle, problemlose Lösung der Arbeit gefallen.

Mit der heutigen Arbeit, dem Service und den netten Kollegen bin ich sehr zufrieden.

Vom Berater Herrn Mariani bis zum Monteur Herrn Sebastian alles erste Klasse. Würde sofort weiterempfehlen!

Die Küche wurde neu gestaltet, alle alten Türen ersetzt. Sehr gute Arbeit. Unbedingt weiterzuempfehlen.

 trotz dreimaligen Aufmaß durch 2 Mitarbeiter Fronten falsch gefertigt (Plausibilitätskontrolle zwischen  Bestellung, Aufmaß, Fertigungsauftrag und Warenanlieferung fehlt offensichtlich); Eckhängeschranktüren nach Beschichten mit Gehrung versehen und Schnittkante unsachgemäß laminiert; nicht benötigte Scharnieraufnahmen in Kühlschrankfront eingebracht; anerkannte Regeln der Technik (Zirkulationsöffnung für Kühlschrank im Sockel fehlt) werden nicht eingehalten; Passstück fehlt zum Nacharbeitstermin trotz ausdrücklichem Vermerk auf ersten Lieferschein  wieder, wird aber als geliefert deklariert (Täuschungsversuch!); Lieferscheintext entspricht Bestelltext, nicht tatsächlicher Lieferung, Angaben zu technischen Geräten (Fabrikat, Typ, Seriennummer) unvollständig; bestellte Unterbauleuchten innerhalb von 3 Monaten nicht beschaffbar; Einbausteckdose für Arbeitsplatte mit Deckel statt Unterbausteckdose für Oberschrank angeboten, dabei wäre Stauraum verloren gegangen; Sockel schief montiert - Pappstreifen als "Abstandshalter"; Geschirrspülerfront schabt im Sockelausschnitt; defekte Dunstabzugshaube angeliefert (Wareneingangskontrolle in Firma?); laminierte Seitenwand mit Blasen und Einstichlöchern; Ergebnis nach Nacharbeit besser, aber nicht mangelfrei; "Qualitätsrabatt" oder "Abnahmeprämie" vermutlich bereits im Bestellpreis großzügig einkalkuliert; Mitarbeiter mit Arbeitsmitteln (Kabeltrommel) unterwegs, die nicht den Vorschriften der Berufsgenossenschaft entsprechen; mündliche Zusagen werden nicht eingehalten; schriftliche Aussagen verweigert; Sicher ist das Ergebnis dieser Küchenrenovierung nicht zu verallgemeinern, aber "markenschädlich" ist es alle mal! 
Bilder sende ich an info@portas.de                                                                                                        

Die Küchenfront wurde zur besten Erledigung voll erneuert. Herr Hanke und Herr Schlitzkuss haben den Auftrag zu       unserer vollsten Zufriedenheit umsichtig, ruhig und kundenorientiert durchgeführt. Wir können uns nur bedanken und die Firma Portas weiterempfehlen.